Решение передать часть работы по дому другим людям не всем дается просто. Считается, что привлечение к уборке домработницы сопряжено с рисками – и это подтверждают многочисленные новости о том, как помощники по хозяйству выносили из дома своих работодателей деньги, украшения и ценные вещи. Даже если специалиста порекомендовали хорошие знакомые и описали его как самого доброго и честного человека, всегда следует убедиться в благонадежности потенциального работника, чтобы спать спокойно.
В статье рассмотрим, что входит в обязанности домработницы, где ее найти, как проверить на благонадежность и составить корректный трудовой договор. Разобраться в нюансах трудовых взаимоотношений помощника по дому и заказчика услуг нам поможет юрист, специалист по вопросам гражданского, семейного, корпоративного права Павел Порубенко.
Кому нужна домработница
Для многих категорий людей, особенно для семей с детьми и животными, домашний персонал стал не роскошью, а необходимостью – помощники по дому освобождают значительный объем времени, которое можно потратить на более важные дела.
Все индивидуально, но есть несколько категорий людей, кому однозначно облегчат жизнь услуги домработницы:
- Тем, у кого нет времени из-за загруженности.
У вас насыщенная жизнь, наполненная деловыми поездками, встречами, хобби, а в плотном графике вы с трудом находите 15 минут на скроллинг ленты новостей? Вероятно, на уход за домом не остается ни сил, ни желания, а возвращаться в чистоту хочется.
- Тем, кого бытовые дела «высасывают», а не наполняют.
Некоторые люди по-настоящему наслаждаются бытовыми делами: уборкой, стиркой, глажкой, готовкой. Но что делать, если вы к такому типу людей не относитесь? Правильно – пригласить специалиста, который за деньги будет готов навести в вашем доме порядок.
- Тем, у кого есть дети.
Вы можете быть самыми чистоплотными и педантичными людьми на свете, но, как говорится, делать уборку в доме, где есть дети, все равно что чистить снег во время снегопада.
- Тем, кто любит часто приглашать гостей.
Вряд ли кто-то хочет, чтобы его считали негостеприимным грязнулей. Но случается так, что времени на качественную уборку, а тем более – на готовку нескольких блюд банально не хватает. В таких случаях может выручить домработница.
Что входит в обязанности горничной?
Что делает домработница, горничная или экономка? Перечень задач, которые будут входить в список обязанностей помощницы или помощника по дому, зависит от того, какой именно специалист нужен конкретно вам.
В классическом варианте у горничной меньше ответственности и чаще всего она находится в подчинении экономки, которая занимается закупкой продуктов, контролем персонала и ведением домашней бухгалтерии. Можно сказать, что домработница – это нечто среднее, и чаще всего в качестве помощницы по дому ищут именно такого человека, из-за более универсального спектра задач.
Обычно в обязанности домработницы входит:
- сухая и влажная уборка;
- вынос мусора;
- смена постельного белья и полотенец;
- уход за комнатными растениями и животными;
- готовка и покупка продуктов – по согласованию.
Составьте подробный список задач, которые должна закрывать горничная, и при выборе специалиста отталкивайтесь от него. Только учитывайте, что, чем больше он отличается от классических обязанностей домработницы, тем выше будет прайс. И уж тем более обязанности домработницы в квартире будут отличаться от обязанностей горничной в частном доме.
Где искать домработницу?
Вы поняли, что вам однозначно нужна помощница по дому, и составили список дел, которые готовы делегировать ей. Но где найти горничную или домработницу и как это сделать? Разберем несколько основных вариантов.
- Рекомендации знакомых.
Или классический вариант «сарафанного радио»: знакомый сказал знакомому, что у знакомого есть хороший специалист. Не стесняйтесь задавать вопросы коллегам, можно также написать пост в любой из соцсетей и попросить друзей поделиться опытом.
- Специализированные сервисы.
Этот вариант подойдет тем, кто нанимает домработницу впервые. Многие сервисы подбора домашнего персонала помогают при составлении и заключении договора. К тому же, как правило, такие сервисы проводят первичную проверку физических лиц. Но нужно помнить, что проверка благонадежности потенциальной домработницы прежде всего в интересах клиента.
- Доски объявлений.
Резюме специалистов, готовых выполнять за других людей работу по дому, можно найти на «Авито», «Юле» и во «ВКонтакте».
«Черный список» домработниц: мифы и реальность
Как и в любой сфере, здесь тоже не обошлось без заблуждений и мифов. Обсудим два самых популярных.
Миф №1: существует единая система недобросовестных представителей домашнего персонала.
Вероятно, это бы облегчило жизнь многих людей, однако такого списка не существует. Каждое агентство составляет свой личный «черный список» работников, которые «кинули» конкретно их, и обычно под недобросовестностью имеется в виду отказ платить комиссию агентству за трудоустройство. Это неприятно, однако мало что говорит о профессиональных качествах домработницы или ее благонадежности в целом.
Миф №2: брать на работу сотрудника из «черного списка» нельзя.
Исходя из вышесказанного становится понятно, почему этот миф необоснован. Даже для самих агентств нахождение потенциального кандидата в «черном списке» конкурентов не показатель – обычно они самостоятельно проверяют соискателей, например, на судимость или наличие крупных долгов.
Как заключить договор с домработницей
Доверить постороннему человеку свой дом или квартиру, обсудив условия работы только на словах, довольно рискованно. Домработница станет свидетелем, возможно, не одной супружеской ссоры и других приватных семейных ситуаций, получит доступ в рабочий кабинет, гардеробную, спальню и детскую. Как минимум, речь идет о конфиденциальности личной информации, а как максимум – о материальных рисках. Поэтому после того, как вы выбрали подходящую по всем параметрам кандидатуру, стоит заключить договор.
При несоблюдении договора со стороны домработницы у вас будут все основания обратиться в суд. Без договора предъявить недобросовестному работнику невыполнение какие-либо требований практически невозможно.
Есть два типа договора, которые можно заключить с домработницей: трудовой и ГПХ. Ниже вместе с юристом Павлом Порубенко разберем их отличия.
| ГПХ | Трудовой договор | |
|---|---|---|
| Регистрация документов | Не требуется, запись в трудовую книжку не делается | Регистрируется в органе местного самоуправления с записью в трудовую книжку |
| Как оплачивается | Вознаграждение выплачивается за результат работы или оказанную услугу | Два раза в месяц, независимо от объема работы |
| Какие налоги и взносы | Если домработница – физическое лицо, то заказчик удерживает НДФЛ из вознаграждения и вносит за нее налоговые взносы по единому тарифу Если домработница оформлена как самозанятая/ИП, то все налоги и взносы оплачивает самостоятельно | Работодатель удерживает НДФЛ и платит страховые взносы: по единому тарифу в налоговую и на травматизм в СФР |
| Какие обязанности | Выполняет только конкретную работу, прописанную в договоре | Выполняет должностные обязанности |
| Какие сроки | Заключается на определенный срок | До пяти лет, если это срочный договор, но чаще всего оформляют бессрочно |
| Какие социальные гарантии | С 2024 года предусмотрена оплата больничных и декретных пособий для всех исполнителей, кроме самозанятых | Полный социальный пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный, выходные дни, оплата сверхурочных часов, выплата выходного пособия при сокращении |
| Какие штрафы | Могут быть прописаны в договоре | Запрещены законом |
| Возможность совмещения | Можно совмещать с работой в других местах | Обычно предполагается единственным местом работы |
Выбор варианта оформления отношений зависит, во-первых, от цели самого работника – нужна ли ему работа постоянно, преимущественно у одного заказчика, или предпочтительнее вариант выполнить уборку в удобное для себя время (чтобы иметь возможность обслужить несколько адресов или занять оставшееся время другими делами). А во-вторых, от готовности самого заказчика оплачивать труд домработницы как штатного сотрудника, со всеми гарантиями и выплатами, предусмотренными Трудовым кодексом РФ, рассказывает юрист Павел Порубенко.
«Договор ГПХ выгоднее заказчику, так как оформить работу с исполнителем проще и дешевле, чем нанять работника по Трудовому кодексу, – резюмирует эксперт. – Для работника же договор ГПХ, напротив, уступает трудовому из-за отсутствия гарантий и компенсаций, но имеет свои преимущества, поэтому заключается достаточно часто».
Структура договора с домработницей
Каждый договор в этом случае индивидуален. Если для вас важно, чтобы домработница проводила уборку исключительно гипоаллергенными средствами, обязательно прописывайте это. В данном вопросе нет незначительных мелочей.
Ниже рассмотрим, что должно входить в структуру документа.
- Предмет договора.
Здесь отражается суть договора: физическое лицо нанимает другое физическое лицо на должность домработницы (трудовой договор) либо поручает исполнителю оказание услуг, конкретных или по перечню (договор оказания услуг).
- График работы (для трудового договора), срок действия.
Трудовые договоры (контракты) бывают бессрочными и срочными, договоры оказания услуг чаще заключаются на какой-то период (часто на год) – укажите, какой договор у вас. Если планируете заключать трудовой договор, обговорите условия испытательного срока.
Важно! Учтите, что при заключении трудового договора от 2 до 6 месяцев испытательный срок не может превышать 2 недель.
- Порядок оплаты труда.
Подробно распишите, как производится оплата: почасовая ставка или за объем работы, заработная плата в месяц (для трудового договора). Способы получения денег работником следует также прописать.
- Права и обязанности работника.
При заключении трудового договора составьте подробную должностную инструкцию работника – в дальнейшем вы сможете требовать от домработницы только то, что указано в договоре. Либо детально укажите обязанности исполнителя в договоре оказания услуг.
- Права и обязанности заказчика (работодателя).
Работодатель обязан предоставить персоналу условия для работы (и отдыха, если это трудовой договор), своевременную и полную оплату труда в срок. Тут же следует прописать, что вы имеете право проверять качество работы, требовать добросовестного выполнения задач и материальную компенсацию при нанесении ущерба.
- Ответственность сторон.
Важный пункт в любом договоре: в нем необходимо указать, что стороны ответственны перед законом при неисполнении условий.
- Расторжение договора.
Если заключаете трудовой договор, важно прописать условия, при которых помощница может быть уволена (в строгом соответствии с Трудовым кодексом РФ). Для договора оказания услуг основания его расторжения тоже могут быть указаны, но часто право расторжения договора не привязано к каким-то нарушениям со стороны исполнителя, это бесспорное право заказчика, достаточно только указать, за какое время необходимо уведомить исполнителя о расторжении договора.
Образец договора с домработницей
По ссылкам вы можете скачать образец трудового договора с домработницей или образец договора ГПХ с домработницей. Вы можете удалить или добавить нужные пункты. Если есть сомнения или желание добавить нестандартные пункты в договор, проконсультируйтесь с юристом.
На что обратить внимание при выборе домработницы
Иногда люди отказываются от собеседования, потому что не понимают, о чем говорить с человеком, который будет убирать их дом. Однако личная встреча с домработницей более красноречиво расскажет о кандидате, чем резюме.
Рекомендуем обратить внимание на следующие моменты при собеседовании:
- Как выглядит кандидат.
Очевидно, что работник, чьей обязанностью будет поддержание чистоты, должен выглядеть подобающе.
- Насколько комфортно рядом с человеком.
Домработница может оказаться слишком болтливой и навязчивой или наоборот – слишком угрюмой и закрытой. Несмотря на то, что, вероятнее всего, наводить чистоту горничная будет в то время, пока вас нет дома, важно, чтобы человек был вам приятен.
- Есть ли вредные привычки.
Для многих людей это станет решающим фактором для отказа. Мало кто намерен терпеть запах перегара и табака в собственном доме.
- Сравнить факты биографии, которые приводит специалист, с реальным положением вещей.
Независимо от того, как вы нашли специалиста, это все еще чужой человек, которого вы пустите в свое жилье. И даже если вы подбираете домработника через агентство, лучше перестраховаться и проверить кандидата на благонадежность самостоятельно.
Прежде чем впустить незнакомца домой, советуем проверить о нем такие сведения, как:
- отсутствие судимости;
- действительность паспорта;
- не находится ли человек в розыске;
- нет ли на нем астрономических долгов.
Легко и быстро это получится сделать с помощью CheckPerson – сервис позволяет буквально за несколько минут получить всю важную информацию о человеке в PDF-формате, развернутый отчет придет на вашу электронную почту. Он составляется на основе государственных баз данных, поэтому туда попадает только достоверная и актуальная информация.
С помощью CheckPerson вы сможете обезопасить себя и родных от возможных рисков.
Основные ошибки при найме домработницы
- Стесняться, что вы занимаетесь своими делами, когда она убирается.
Подобные эмоции выматывают сильнее уборки, поэтому постарайтесь сосредоточиться на собственных задачах, ради освобождения времени для которых вы и наняли домашний персонал.
- Молчать, когда сотрудница начинает делать не то, что ей поручают, а то, что считает нужным делать именно она.
Это относится, например, к перестановке вещей и попыткам изменить устоявшиеся в доме правила. Домработница может выразить свое мнение, как улучшить что-то в вашем быту, но прислушиваться к совету или нет – ваш выбор, который она обязана уважать.
- Выслушивать ее постоянное недовольство по поводу жизни, семьи, работы.
Помните, что вы наняли домработницу, чтобы она решала ваши проблемы, а не перекладывала на вас свои.
- Доверять чужому человеку как родному.
Относитесь с осторожностью к тому, о чем вы рассказываете домработнице, и к тому, о чем разговаривайте при ней. Не обольщайтесь, если она выражает, казалось бы, искреннее беспокойство по какому-то важному для вас вопросу. Помните, что доверять стоит только по-настоящему близким людям, а каждого нового человека, с которым вас связывают деловые отношения (а уж тем более если он будет иметь доступ в ваш дом), стоит проверять на благонадежность.
