Как снизить риски для бизнеса при переходе в онлайн

Переход в онлайн: сделайте удаленную работу с клиентами эффективной и безопасной. Проверяйте новых кандидатов за несколько минут, защитите бизнес от недобросовестных сотрудников  — официальный сервис проверки CheckPerson

Бизнес на карантине: безопасный переход в онлайн — официальный сервис CheckPerson

Бизнесу иногда приходится очень нелегко, но чаще всего ситуация начинает приближаться к критической, когда в мировой экономике происходят глобальные изменения. В любом случае, все перемены станут для руководителей компаний неоспоримым фактом, который нужно будет использовать в качестве трамплина для бизнеса.&nbsp;
Сложное экономическое положение при грамотном управлении помогает честно посмотреть на бизнес, выявить слабые места, отладить внутренние процессы, скорректировать стратегию и найти новые решения.&nbsp;
Начать можно с оптимизации расходов и снижения вероятных рисков для компании. Скорее всего, после всех преобразований необходимо будет изменить бизнес-процессы, пересмотреть формат работы с клиентами и, возможно, пересобрать команду.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/9 (1).png" alt="" width="1000" height="562">
<h2 style="text-align: center;">&nbsp;</h2>
&nbsp;
<h2 style="text-align: center;">Что сказать сотрудникам?</h2>
&nbsp;
Одно из самых верных решений в любой непростой ситуации &mdash; честность. Именно открытость поможет мобилизовать коллектив и не допустить распространения слухов. Обязательно донесите до вашей команды текущее состояние дел компании и план антикризисных мер. Такая открытость повысит доверие и увеличит степень лояльности. Сейчас не самое подходящее время для надуманного оптимизма и замалчивания ситуации.&nbsp;
Если вы приняли сложное решение о сокращении штата или изменении условий труда, то действовать следует максимально деликатно и в рамках трудового законодательства.&nbsp;
<h2 style="text-align: center;">Поиск новых работников</h2>
&nbsp;
Но что если, вам нужно закрыть стратегически важные вакансии? Или кто-то из действующих сотрудников сам принял решение покинуть компанию. В таком случае вам придется срочно проводить поиск кандидата, заниматься его обучением и адаптацией.
В период, когда экономика настолько нестабильна, нужно крайне тщательно подходить к подбору персонала, чтобы в дальнейшем не возникла кадровая текучка. Уже недостаточно оценивать только профессиональные качества потенциального работника. Сейчас важно быть максимально уверенным, что в будущем проблем с этим человеком не возникнет. Проверяйте данные кандидата.
&nbsp;
<ul>
<li>Действительность документов</li>
</ul>
Проверьте, действительны ли те документы, которые предоставил вам будущий сотрудник и получите информацию по недостающим. Для этого не обязательно иметь на руках оригинал, проверку можно проводить по скану паспорта или фото.
&nbsp;
<ul>
<li>Общая благонадежность</li>
</ul>
Узнайте, есть ли у него штрафы, правонарушения, залоги движимого имущества, исполнительные производства. Не состоит ли человек в &laquo;Черных списках&raquo; банков, для некоторых видов бизнеса важно знать кредитную историю потенциального сотрудника.
&nbsp;
<ul>
<li>Возможность сотрудничества</li>
</ul>
Проверьте, есть ли у будущего сотрудника статус ИП, если для вашего бизнеса это критично. При работе с иностранными гражданами убедитесь, что кандидат имеет разрешение на работу, чтобы вы не попали на крупные штрафы от миграционной службы.
&nbsp;
Позаботьтесь о соблюдении закона о персональных данных и получите согласие на их обработку от кандидата.
&nbsp;
<h2 style="text-align: center;">Если ваши клиенты &mdash; физические лица</h2>
Не так просто предсказать, что ждет бизнес в будущем, но очевидна тенденция полного перехода в онлайн. Такой формат для клиентов давно стал привычным и предпочтительным. Особенно, если мир столкнулся с пандемией, и люди вынуждены уходить на карантин.
Банковский бизнес, страховые компании, организации по выдаче займов&nbsp;и другие бизнесы существуют в высококонкурентной среде, где во многом главным критерием выбора клиента становится скорость принятия решений и легкость взаимодействия.
Бизнес, который долго проверяет, медленно оценивает своего клиента, заставляет его заполнять множество сведений о себе, чем повышает риск ошибки и отказа, обречен на финансовые потери. Ситуация усугубиться, если проверка благонадежности клиента проводится недостаточно тщательно.&nbsp;
Сейчас вырвутся вперед те компании, который предложат клиенту быстрый и понятный сервис. Передовые it-решения помогут обойти конкурентов и снизить риски потерь.
&nbsp;
<ul>
<li>Проверьте документы</li>
</ul>
Проверьте действительность и соответствие всех документов от клиента.&nbsp;
&nbsp;
<ul>
<li>Оцените степень благонадежности</li>
</ul>
Узнайте, не замешан ли человек в мошеннических операциях, проверьте, есть ли у него штрафы, исполнительные производства, находится ли движимое имущество в залоге, не числится ли он в розыске.
Проверьте его финансовый профиль: кредитные истории, присутствие в &laquo;черных списках&raquo; банков. Если необходимо, узнайте о наличии автомобиля в собственности и период владения.
&nbsp;
<ul>
<li>Повысьте лояльность клиентов</li>
</ul>
Воспользуйтесь функцией автозаполнения, чтобы снизить показатели отказа клиента от заполнения форм или вероятность ошибок.&nbsp;
Все это сделает работу с вами комфортной, полученные данные помогут быстро принять решение по клиенту и скорее начать сотрудничество. При этом потенциальному клиенту не нужно будет приходить к вам в офис, а значит большинство сотрудников можно перевести на удаленную работу.
&nbsp;
&nbsp;
<h2 style="text-align: center;">Главное</h2>
&nbsp;
Чем сложнее экономическая ситуация, тем важнее вовремя перестроить коммуникацию с клиентом. Пусть это вдохновит вас на расширение своей работы в онлайн-пространстве, повысить результативность и эффективность сотрудников, расстаться с теми решениями и людьми, которые тормозят развитие вашего бизнеса.
&nbsp;
Проверяйте сотрудников или клиентов за&nbsp;одну минуту&nbsp;в нашем сервисе <a href="https://checkperson.ru/for-business">CheckPerson.</a>

HR компании Спектрум комментирует результаты исследования от Jungle Jobs о том, что довольно много кандидатов время будущим работодателям по поводу навыков, опыта, заработной платы, должностных обязанностей на предыдущих местах работы. Как работодатель проверяет, наврал соискатель или нет?

Результаты опроса работодателей - о чем чаще всего врут соискатели в резюме и на собеседовании - читайте на CheckPerson

В 2018 году Jungle Jobs опросили 226 компаний, чтобы узнать, как часто они сталкиваются с ложью кандидатов в резюме и во время собеседования. Выборка включала IT-компании (82%), производственные компании (15%), компании, работающие в сфере услуг (5%).
83% работодателей признались, что сталкивались с ложью кандидатов:
<ul>
<li style="text-align: justify;">в 79% случаев соискатели немного приукрашивали свои заслуги на предыдущем месте работы, навыки и опыт;</li>
<li style="text-align: justify;">в 46 % случаев преувеличивали заработную плату на прежнем месте (очевидно, чтобы было легче просить еще больше) и должностные обязанности;</li>
<li style="text-align: justify;">в 43 % случаев привирали относительно причин ухода из компании.</li>
</ul>
<img src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/b2b_articles/soiskateli-vrut.jpg" alt="" width="967" height="725" />
При этом 46% соискателей лгали в резюме, 32% - на собеседовании, 23% - и там, и там.
Как работодатель проверяет соискателя? В качестве дополнительной проверки работодатели обычно используют профессиональные и психометрические тесты, бизнес-кейсы, интервью по компетенциям.
Комментирует HR компании <a href="https://spectrumdata.ru/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Spectrum</a> Илона Власова:
<blockquote>
<img src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/b2b_articles/279_oooo.plus.png" width="100" height="100" caption="false" style="float: left; border-width: 20px; margin: 20px;" />
Мы встречаемся с недомолвками в резюме постоянно, но собеседование помогает выявить истину.&nbsp;
<h3 style="text-align: justify;">Про что чаще всего обманывают?</h3>
Про последнее место работы. Не указывают последнее место работы или не указывают, что давно уволились из последней организации (как бы &laquo;продлевая&raquo; стаж). Чаще всего, признаются в этом в процессе разговора (&laquo;На самом деле, это не мое последнее место работы, я после этого еще работал там-то&raquo;). Только однажды у меня был кандидат, который молчал до последнего. Правда вскрылась в момент устройства на работу по записям в трудовой. Его взяли, и сотрудничество сложилось, но решение принимал непосредственный руководитель под свою ответственность.
Такие недомолвки можно списать на то, что кандидат просто забыл обновить резюме или не желает, чтобы текущий работодатель узнал, что сотрудник снова в поиске. Но скорее всего, причины в другом. Соискатель хочет показать, что он востребован, что у него есть возможность выбирать или не хочет отвечать на неудобные вопросы, типа: &laquo;Почему так долго ищете работу?&raquo;, &laquo;Что не складывается на новом месте?&raquo;, &laquo;А чем сейчас занимаетесь?&raquo; &laquo;Почему так быстро ушли с последнего места?&raquo;
Второе, с чем чаще всего сталкиваемся - обман про скиллы и навыки. Это не всегда ложь. Кандидат может искренне считать, раз он один раз что-то сделал, то он уже в этом специалист Либо он считает, если немного преувеличить, можно получить конкурентное преимущество, которое поможет трудоустроится.
Был такой кейс, что соискатель пишет (разработчики чаще предпочитают вести переписку в мессенджерах, а не говорить по телефону), что сталкивался в работе с такими-то технологиями, а на собеседовании потом говорит: нет, не применял. Поэтому мы стараемся давать тестовое задание, оно помогает лучше оценить реальные скиллы.
<h3 style="text-align: justify;">Почему так делают?</h3>
Чтобы в глазах работодателя выглядеть лучше. Какая цель у резюме? Добиться приглашения на собеседование. У соискателей могут быть разные представления о том, что от них ожидают работодатели. Они могут думать: если я сейчас работаю, а не 10 месяцев в поиске, я выгляжу более привлекательным и востребованным специалистом, мне не придется объяснять, что я делал все это время. Всё крутится вокруг этого - желания перейти на следующий уровень.
</blockquote>
Но справедливости ради, стоит упомянуть, что в том же исследовании работодатели признались, что и сами нечестны с кандидатами. Так, они недоговаривают или даже нарочно говорят неправду относительно:
<ul>
<li style="text-align: justify;">фактической зарплаты и перспектив роста - в 26% случаев;</li>
<li style="text-align: justify;">в том, что необходимо будет ездить в командировки - в 25% случаев;</li>
<li style="text-align: justify;">в том, какие на самом деле предстоит выполнять обязанности - в 23% случаев.</li>
</ul>
Читать также по теме: <a href="https://checkperson.ru/for-business/news/kak-podobrat-idealnogo-kandidata" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Как подобрать идеального кандидата</a>

Свободные от обязательств и не только

Какими способами мошенники зарабатывают на фриланс-биржах: притворяются сотрудниками рекламных агентств, притворяются популярными фрилансерами, вымогают деньги, пишут сами о себе хвалебные отзывы, берут аванс и исчезают, работают как посредники с низким качеством. Как проверить фрилансеров, работающих на дому, самозанятых.

Как обманывают фрилансеры - читайте на CheckPerson

Иногда выгодно или удобно воспользоваться услугами фрилансеров, но в работе с ними есть свои нюансы. Добросовестные исполнители - на вес золота, их контакты бережно хранят и передают неохотно. Если вы ищете исполнителя не по рекомендации, а на бирже фрилансеров, будьте начеку: аферист может скрываться под разными масками.
<h2 style="text-align: justify;">Фрилансер-самозванец</h2>
Использует чужое портфолио. Пишет, что работает в digital-агентстве, скидывает ссылку на сильные, но чужие работы. Бдительность заказчика усыплена тем, что фрилансера ему порекомендовали. Но рекомендателем выступил анонимный пользователь, оставивший комментарий к задаче на бирже фрилансеров, - и этот факт работодатель осознает позднее, когда будет анализировать, почему фрилансеру удалось его обмануть.
Сотрудники крупного рекламного агентства Сибирикс поделились, как самозванцы-фрилансеры присваивают себе их заслуги. А потом им звонят и пишут заказчики: разыскивают исполнителя и перечисленную ему предоплату.
<img src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/b2b_articles/frilancer-pritvoryalsya-sotrudnikom-agentstva.png" width="800" height="453" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" caption="false" />
<h2>Фрилансер-пустозвон</h2>
Пишет фейковые отзывы о самом себе. Регистрирует свой аккаунт на бирже фрилансеров, далее регистрирует аккаунты&nbsp;&laquo;заказчиков&raquo;. Каждый день заключает сам с собой сделки и пишет хвалебные отзывы. Работодатель ведётся на хороший профиль с большим количеством положительных отзывов и соглашается на предоплату. Вот, что пишет один из пострадавших&nbsp; на pikabu:
<h2><img src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/b2b_articles/frilanser-sam-sebe-pishet-horoshie-otzivi.png" alt="" width="712" height="695" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" />Фрилансер-двойник</h2>
Мимикрирует под профиль популярного фрилансера. На биржах есть сильные исполнители с хорошей репутацией и отличными отзывами. На их популярности мошенники тоже научились зарабатывать. Они создают аккаунт в Skype, максимально похожий на логин популярного фрилансера, но меняют одну букву в нике, например, о на 0, и связываются с заказчиками напрямую. Берут предоплату, аргументируя хорошим рейтингом и пропадают в никуда. Страдает не только работодатель, но и фрилансер, чьё имя было запятнано. Журналист Freelance Today записала несколько историй от пострадавших.
<img src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/b2b_articles/frilanceri-obmanshiki-kloni.png" alt="" width="800" height="436" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" />
<h2>Фрилансер-вымогатель</h2>
Использует полученные доступы к социальным сетям или данные для входа на домен или сервер для вымогательства денег у заказчика, угрожая блокировкой или уже ставя перед фактом. Есть менее экстремальная версия вымогателя, который просто тянет деньги из заказчика, не показывая даже частичку проделанной работы под надуманными предлогами. Вот здесь можно почитать несколько историй, как фрилансеры - вымогатели тянут время, морочат заказчику голову и получают деньги за работу до фактического результата.
<img src="https://cpbusiness-assets.checkperson.ru/transfer/b2b_articles/frilancer-skopiroval-bazu-dannih-i-ischez.png" alt="" width="617" height="337" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" />
<h2>Фрилансер-перекуп</h2>
Использует других фрилансеров, работающих на дому, чтобы сделать ваш проект. Это либо опытный профи, который подустал делать заказы своими руками и решил зарабатывать больше при помощи начинающих фрилансеров. Либо просто посредник - человек, который не разбирается в содержании работы от слова совсем. Проверить это заранее довольно сложно. Недостатки работы с посредником обнаружатся сразу - качество будет низким, так как работа выполняется третьим лицом за четверть гонорара (это в лучшем случае). Сроки &laquo;полетят&raquo;, ведь самоорганизация - слабое место начинающих фрилансеров. Кроме того, если посредник несведущ, то вскоре может вскрыться, что он взял в работу задачу&nbsp;&laquo;не по зубам&raquo;. Распознать такого перекупа можно по переписке: ответ на поставленный вопрос всегда приходит с задержкой в полчаса, а то и больше (хотя сообщение прочитано). По телефону он будет всегда слегка растерян: &laquo;Мне надо вспомнить, как я это делал&raquo;,&nbsp; &laquo;Я не уверен&raquo;&nbsp;и т.д.
<h2>Как не дать фрилансеру себя обмануть:</h2>
<ol>
<li style="text-align: justify;">Проверяйте отзывы: заходите в профиль заказчиков, которые оставили отзывы, чтобы убедиться, что это реальные работодатели с проектами и репутацией.</li>
<li style="text-align: justify;">Проверяйте рекомендации: позвоните в агентство, в котором работает фрилансер, узнайте, работает ли там такой; позвоните одному из клиентов, уточните, действительно ли этот исполнитель делал этот проект.</li>
<li style="text-align: justify;">На биржах общайтесь только в сообщениях самого сервиса, не переходите в другие мессенджеры и чаты.</li>
<li style="text-align: justify;">Погуглите номер телефона исполнителя, номер карты и другие данные, что он вам сообщил. Если фрилансер обманывал кого-то ранее, велика вероятность, что его имя всплывет в черных списках.</li>
<li style="text-align: justify;">Возьмите копию паспорта (первые 2 страницы). Действительность этого паспорта можно проверить через <a href="https://checkperson.ru/for-business/industry/hr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">CheckPerson.ru</a>. Из того же отчета можно получить сведения, которые помогут понять, <a href="https://vc.ru/hr/100564-otvetstvennyy-chelovek-ili-net-lyubopytnye-korrelyacii" target="_blank" rel="noopener noreferrer">можно ли человеку довериться</a>. Проверка работников, работающих на дому, самозанятых - это важный этап перед началом сотрудничества. Кстати, в ближайшее время в сервисе появится проверка на соответствие фото (селфи) и паспорта. Подписывайтесь на наши обновления и узнайте об этом первым!</li>
<li style="text-align: justify;">Работайте по договору или через &laquo;безопасную сделку&raquo;&nbsp;для подстраховки. Пусть фрилансер знает, что в случае неприятностей вы пожалуетесь в поддержку и будете готовы идти в суд. Раздробите задачу на маленькие подзадачи и платите &laquo;новичку&raquo;&nbsp;частями за выполнение каждого этапа работы.</li>
</ol>
Следуйте этим советам, и будет вам качественный проект, сданный в срок и хорошее настроение!

Массовые проверки персонала на заводах

Интересные новости о производстве на CheckPerson

производство

Как меняется отношение пользователей к своим профилям и аккаунтам, что работодатель может почерпнуть относительно кандидата из соцсетей

Поиск по социальным сетям - в обзоре от CheckPerson

соцсети

Как хранить и обрабатывать персональные данные, чтобы не нарушать 152 ФЗ, в каких случаях можно делать запрос конфиденциальных сведений о человеке.

Про персональные данные от блога CheckPerson

персданные

CheckPerson выступает спикером на форуме сб-шников, персональщиков, ритейлеров, страховых компаний, банков, МФО и многих других

Рассказываем, как проходят конференции и форумы с участием CheckPerson

мероприятия

Зачем проверять сотрудников, связанных с материальной ответственностью, как распознать мошенника или преступника в коллективе

Статьи для ломбардов и о ломбардах от CheckPerson

ломбарды

Причины текучки, проблематика массового подбора, оценка потерь и другие актуальные проблемы в области управления персонала

Статьи для персональщиков, кадровиков и hr-ов

Зачем проверять персонал и кандидатов, особенно если сотрудник материально ответственный

Статьи для ритейла и о ритейле от CheckPerson

ритейл

Как провести комплексную проверку соискателя или сотрудника, как выявить мошеннические схемы на предприятии, провести служебную проверку и подвергнуть дисциплинарному взысканию виновника

Статьи для сотрудников служб безопасности на CheckPerson

сб

Зачем проверять страхуемое лицо на предмет его финансовых проблем, уголовной или административной ответственности

Статьи для страховых компаниях и о страховых компаниях от CheckPerson

страхование

Проверить заемщика как в банке, знаменитые утечки данных и другие проблемы банковской отрасли

Статьи на тему банков от CheckPerson

банки

Зачем проверять заемщика МФО как в банке и другие актуальные вопросы отрасли

Статьи на тему микрофинансовых организаций от CheckPerson

мфо

С какими проблемами сталкиваются владельцы таксопарков и таксисты, почему нужно проверять водителей и другие актуальные вопросы отрасли

Статьи на тему таксистов, таксопарков и каршеринга

такси

Схемы работы мошенников, как с этим бороться, что делать, если на предприятии происходят хищения, утечка данных

Статьи о всевозможных типах мошенничества в бизнесе

мошенничество

Стоит ли проверять лизингополучателя на предмет благонадежности и финансовой устойчивости

Статьи о лизинге и для лизинга от CheckPerson

лизинг

Кражи, хищения, пробив, продажа персональных данных и другие корпоративные преступления.

Статьи о преступлениях и как они влияют на бизнес - CheckPerson

преступление

Как при помощи CheckPerson можно минимизировать риски в бизнесе: проверять контрагентов, минимизировать хищения и утечку данных и идей

Блог

Бизнес на карантине: безопасный переход в онлайн

Про что обманывают кандидаты на вакансию

5 типажей фрилансеров -обманщиков

Заявка на бесплатную консультацию