Каждый россиянин прямо или косвенно сталкивался с интернет-мошенничеством. Загадочное сообщение на электронную почту или сомнительный документ в чате – всего лишь некоторые приемы, применяемые недоброжелателями.
В этом материале вместе с экспертами разберемся в распространенных схемах обмана мошенников в интернете и расскажем, как не попасться на их крючок.
Что такое интернет-мошенничество
Интернет-мошенники – это лица, использующие интернет для обмана других людей с целью получения денег, личной информации или других ценностей.
Сетевое мошенничество по своей сути – это обычная кража или обман, только происходит все онлайн – через сайты, соцсети, почту, мессенджеры и приложения. Именно поэтому обман в интернете также называют онлайн-мошенничеством.
Жулики играют на чувствах людей, таких как жадность и страх. Их цель – не просто украсть деньги, а получить доступ к вашим банковским данным и электронным счетам. Затем они переводят деньги на подставные счета, что усложняет их отслеживание. В том числе используют в схемах дропперов.
Вы можете столкнуться со злоумышленниками в интернете, даже не заходя на подозрительные сайты. Они могут написать вам в социальных сетях, отправить электронное письмо или связаться через мессенджеры.
Мошенничество – это уголовное преступление, за которое предусмотрена ответственность по статьям 159–159.6 УК. Обособленного пункта за интернет-мошенничество в законе нет, но есть статьи, которые с высокой вероятностью могут применить к интернет-жуликам.
Например, за махинации с электронными платежами или за аферы в отрасли компьютерной информации: это действия, направленные на отмывание денег либо связанные с кражей или изменением данных.
Если схему отрабатывала группа лиц или преступление совершено в особо крупных размерах, срок лишения свободы может составить до 10 лет, а штраф – до миллиона рублей.
Топ-10 актуальных видов интернет-мошенничества
Чтобы завоевать доверие, преступники могут использовать информацию о том, где жертва получает заказы с маркетплейсов, а также данные о родственниках, имуществе, покупках и поездках.
«Современные технологии позволяют создавать правдоподобные образы (например, коллег, начальников или знакомых), от имени которых мошенники общаются с жертвой.
С помощью нейросетей легко создаются фальшивые аккаунты с вымышленной биографией, которые выглядят как продавцы товаров или услуг с ложной репутацией.
В итоге и личности, обращающиеся к жертве, и информация, которую они используют, становятся все более достоверными», – рассказывает ведущий аналитик «СерчИнформ» Леонид Чуриков.
Среди наиболее распространенных видов интернет-мошенничества: фишинг, мошенничество с предоплатой, мошенничество с переплатой, ложные благотворительные организации, мошеннические сайты, включая онлайн-магазины, социальные сети и сайты знакомств, а также вымогательство и вредоносные программы.
Рассмотрим основные схемы обмана в интернете подробнее.
Мошенничество с подработкой и фейковые вакансии
Если вы решили принять предложение о работе, будьте осторожны с подозрительными компаниями и заманчивыми условиями. На сайтах с вакансиями есть раздел с отзывами о работодателе. Для надежности стоит внимательно изучить оставленные бывшими сотрудниками сообщения, поискать информацию о компании в Сети.
«Многие люди размещают свои резюме в открытом доступе, указывая контактные данные и даже паспортную информацию, если когда-то прикладывали ее к отклику. Мошенники в сети используют эту информацию, чтобы представиться работодателями и предложить «удаленную работу». В итоге злоумышленники могут попытаться получить доступ к банковским приложениям жертвы», – рассказывает СЕО «Облакотека» Максим Захаренко.
Мошенничество с лотереей
Злоумышленники могут вас обмануть, заявив, что вы выиграли в лотерее, в которой даже не участвовали. Как правило, вам приходит письмо, сообщение в мессенджере или звонок от «организаторов лотереи».
Что делать, если получили такое сообщение:
- Не отвечайте.
- Не переходите по ссылкам.
- Не звоните по указанным номерам.
- Сообщите в поддержку сервиса, если сообщение пришло через почту или мессенджер (например, Telegram).
- Блокируйте и удаляйте такие сообщения.
Фальшивая техподдержка и звонки от «банка»
Представьте, вам звонит человек и говорит: «Здравствуйте! Это служба безопасности вашего банка. Мы заметили подозрительную активность на вашем счете. Чтобы защитить ваши деньги, нужно немедленно перевести их на безопасный счет».
Или: «Это техподдержка [известного сервиса]. Мы обнаружили вирус на вашем аккаунте. Пожалуйста, откройте ссылку, чтобы мы помогли вам все починить».
Так никогда не делают настоящие банки или сервисы. Что делать, если вы получили звонок от телефонных мошенников:
- Кладите трубку. Скажите, что перезвоните позже.
- Перезвоните в банк или службу поддержки по официальному номеру. Найдите его на сайте компании или на обратной стороне карты.
- Не передавайте коды, пароли и не устанавливайте программы.
- Сообщите в банк, если уже передали данные или переводили деньги.
- Поменяйте пароли от аккаунтов, особенно от почты и банковских приложений.
Мошенники в мессенджерах от имени друзей
Злоумышленники могут притвориться вашими родными, близкими, коллегами или друзьями во ВКонтакте, Telegram и других приложениях, чтобы обмануть и украсть деньги или персональные данные.
Они используют фотографии, имя и даже стиль общения друга, чтобы вы не заподозрили подвох. Или же просто взламывают аккаунты и делают рассылку по контактам.
Сообщение может выглядеть так: «Привет! Срочно нужны деньги – переведи 10 000 рублей. Я потом верну. Счет такой-то…».
Или: «Привет! Я в отпуске, тут интернет плохой. Подкинь мне немного на телефон, пожалуйста. Вот реквизиты…» – все это примеры мошенничества в интернете.
Свяжитесь с другом, от имени которого пришло сообщение, в другом мессенджере, позвоните ему, чтобы убедиться, действительно ли человеку нужна помощь.
Ложные онлайн-магазины и фальшивые маркетплейсы
Вы находите сайт с очень привлекательными ценами на телефон или брендовые кроссовки и думаете: «Ух, какая удача!» – заказываете, оплачиваете. А потом – тишина. Ни посылки, ни возврата денег, ни ответа от поддержки.
Это и есть электронное мошенничество через поддельные магазины. Аферисты создают сайты, которые выглядят почти как настоящий магазин.
Как распознать подлог:
- Слишком низкая цена.
Если цена на товар в 2–3 раза ниже рынка – это повод насторожиться.
- Подозрительный адрес сайта (URL).
Проверьте сайт настоящего магазина, отличия могут быть в нескольких символах.
- Нет информации о компании.
Нет контактов, реквизитов, адреса – это признак мошенничества.
- Однообразные отзывы.
Все отзывы только положительные или словно написаны по одному и тому же шаблону – вероятнее всего, они поддельные.
- Только предоплата, без доставки или гарантии.
Настоящий магазин дает гарантию и позволяет вернуть товар.
QR-коды и вредоносные ссылки в публичных местах
Это как поддельные указатели в городе: они ведут не туда, куда нужно. Вы сканируете код или переходите по ссылке, думая, что попадете на сайт кафе, театра, музея или оплаты парковки. А на самом деле переходите на сайт мошенников.
Например, вы увидели рекламу концерта, отсканировали QR-код – и вас просят ввести данные карты для покупки билета или скачать подозрительное приложение.
Что делать, если вы уже сканировали подозрительный QR-код:
- Не вводите никакие персональные данные.
- Закройте сайт.
- Поменяйте пароли , если уже ввели их на подозрительном сайте.
- Не нажимайте на всплывающие окна или кнопки.
- Проверьте устройство на вирусы.
- Сообщите в банк, если заполнили данные карты.
Романтические знакомства
Мошенники в дейтинг-сфере постоянно совершенствуют свои методы, используя социальную инженерию, технические уловки и психологические манипуляции.
Среди ключевых схем обмана при онлайн-знакомствах чаще всего встречаются: шантаж интимными материалами, «выгодные инвестиции», поддельные встречи.
«Тревожные сигналы о том, что вас собираются обвести вокруг пальца – это любые просьбы о деньгах (даже небольших суммах), предложения инвестировать и так далее», – поясняет генеральный директор дейтинг-сервиса UNA Григорий Малолетков.
Если вы все-таки потеряли бдительность и стали жертвой виртуального мошенничества в дейтинговом сервисе, то первое, что нужно сделать – это прекратить все контакты.
Обязательно обратитесь в службу поддержки дейтинг-сервиса, а также в свой банк для отмены подозрительных транзакций.
Также сегодня есть множество сервисов, чтобы пробить человека онлайн — например, CheckPerson.
Сервис за несколько минут поможет узнать всю информацию о физлице из открытых источников — легально и безопасно.
Подробный отчет придет на указанный адрес электронной почты – так вы получите уверенность в том, что вас не обманывают еще на этапе знакомства.
Мошенничество, связанное с благотворительностью
Злоумышленники нередко играют на чувстве сострадания и желании помочь.
Они используют эмоциональные истории, фото и видео, чтобы вызвать сочувствие. Их цель – заставить жертву действовать на эмоциях, без проверки.
Что делать, чтобы не попасться:
- Ищите официальные сайты фонда.
- Проверяйте отзывы и отчеты. Посмотрите, есть ли информация о фонде в СМИ, есть ли отчеты по сборам.
- Не переводите деньги в первые секунды после прочтения просьбы о помощи.
Даже если история трогательная – проверьте ее. Лучше помочь позже, но точно тому, кому это действительно нужно.
Финансовые пирамиды
Это схема обмана, при которой вам обещают высокую прибыль без особых усилий и рисков. Вы вкладываете деньги, думаете, что будете получать баснословные дивиденды.
А на самом деле – это просто деньги, которые идут от новых людей к тем, кто включился в игру раньше. Когда новых участников становится мало – пирамида рушится, и большинство людей теряют свои деньги.
Что делать, чтобы не попасть в финансовую пирамиду:
- Не вкладывайте деньги, если не понимаете, как работает проект.
- Не верьте рекламе в соцсетях и мессенджерах. Особенно если обещают «стать богатым за месяц».
- Сомневаетесь – не вкладывайте. Лучше потерять возможность «заработать много», чем лишиться всего.
Если инвестиция кажется слишком простой и выгодной – она, скорее всего, нелегальна и это сетевое мошенничество. Реальные инвестиции требуют знаний, времени и понимания рисков.
Мошенничество с использованием голосовых ботов
На практике все чаще можно встретить случаи, когда вам звонят от «родственника в беде». Бот звонит и говорит голосом близкого человека: «Помоги, я в полиции, срочно нужны деньги!» – и просит перевести их.
«Полностью защитить свой голос невозможно. Даже несколько секунд записи достаточно, чтобы нейросеть создала его копию. Мошенники могут взять образец вашего голоса из телефонных разговоров или видео в соцсетях, контролировать все источники записи сложно.
В некоторых странах начинают вводить правила о «метках» для сгенерированных нейросетями файлов, что поможет в идентификации подделок, но не даст полной гарантии. Метки можно удалить или не поставить вовсе, что делает их ненадежным барьером», – подчеркивает Леонид Чуриков.
Что делать, если вы стали жертвой интернет-мошенников
Попасть в ситуацию, когда вас обманули в интернете – очень неприятно. Но важно не паниковать и действовать четко и по порядку. Даже если вы уже перевели деньги или раскрыли личные данные – все еще можно исправить.
- Действуйте быстро.
Чем быстрее вы примете меры – тем больше шансов вернуть деньги. Свяжитесь с банком, запросите отмену перевода, обратитесь в полицию.
- Не стесняйтесь сообщать о мошенничестве.
Мошенники активны, потому что многие не сообщают о происшествии. Ваше заявление может помочь другим.
- Учитесь на собственных ошибках.
Запомните, как вас обманули, чтобы больше не попасться. Поменяйте пароли, включите двухфакторную аутентификацию, установите самозапрет на кредиты.
- Используйте защиту.
Установите антивирус, включите защиту в браузере, не переходите по случайным ссылкам.
Как защититься от новых схем мошенничества
- Будьте осторожны с личной информацией.
Никогда не делитесь своими личными данными (номер паспорта, СНИЛС, банковские реквизиты) с незнакомыми людьми или организациями.
- Проверяйте источники.
Если вы получили сообщение или звонок от банка, компании или государственного органа, всегда проверяйте их подлинность. Позвоните по официальному номеру.
- Используйте двухфакторную аутентификацию.
Включите двухфакторную аутентификацию на своих аккаунтах, чтобы повысить уровень безопасности.
- Не доверяйте слишком хорошим предложениям.
Например, большим скидкам или крупным выигрышам, особенно если вы не участвовали ни в каких конкурсах.
- Сообщайте о мошенничестве.
Если вы столкнулись с мошенничеством, сообщите об этом в правоохранительные органы или в соответствующие организации.
Часто задаваемые вопросы
Как распознать мошенников в интернете?
Будьте осторожны, если:
- Вам предлагают слишком хорошие сделки или выигрыши.
- Запрашивают личные данные или деньги.
- Используют срочные или угрожающие сообщения.
- Ссылки ведут на незнакомые сайты или имеют странные адреса.
Если что-то кажется подозрительным, лучше не рисковать и проверить информацию.
Что чаще всего крадут интернет-мошенники?
Личные данные, такие как пароли, номера кредитных карт и адреса. Также злоумышленники часто обманывают людей, чтобы получить доступ к их аккаунтам в социальных сетях или электронной почте. Иногда мошенники предлагают фальшивые товары или услуги, чтобы выманить деньги.
Что могут сделать мошенники, зная ваш номер телефона?
- взломать ваши аккаунты, в том числе и учетные записи в приложениях банков;
- сбросить пароль от почты, соцсети, мессенджера, затем войти от вашего имени и украсть данные или попросить деньги у друзей;
- оформить платные подписки за ваш счет, заказать товары или услуги, что может привести к долгам или судебным искам.
Можно ли вернуть деньги, отправленные мошенникам?
Мошенники работают быстро. Как только вы перевели деньги, они стараются скрыть их. Шансы спасти сбережения есть, главное – действовать оперативно. Позвоните в службу поддержки своего банка и сообщите, что стали жертвой мошенничества. Подайте заявление в местное отделение полиции.
