В мире конкурентного бизнеса проактивный образ жизни важен для успешной работы как отдельных сотрудников, так и всей команды. Проактивные сотрудники способствуют повышению эффективности и созданию гармоничной атмосферы в коллективе. Эта способность помогает не только правильно реагировать, но и предвосхищать изменения.
Вместе с экспертами разбираемся, что такое проактивность, какие преимущества она приносит команде и как развивать это качество среди ее участников.
Что такое проактивность
Проактивность – это способность человека самостоятельно инициировать действия, предвидеть проблемы и возможности, а также брать на себя ответственность за свои решения и действия, вместо того, чтобы пассивно ждать, пока что-то произойдет.
«Чаще всего у проактивных сотрудников хорошо развит эмоциональный интеллект – они хотят узнавать новое и развиваться, умеют работать с обратной связью и нацелены на общий результат», – рассказывает директор по продукту в корпоративном мессенджере Compass Евгений Перов.
Такие сотрудники активно общаются с коллегами и стремятся к саморазвитию. Они принимают участие в корпоративной жизни и помогают развивать бизнес благодаря своей инициативности.
Реактивный и проактивный образ жизни: отличия
Реактивный и проактивный образ жизни отражают два различных подхода не только к выполнению должностных обязанностей, но и к управлению своей жизнью в целом.
Реактивный образ жизни характеризуется тем, что человек реагирует на обстоятельства и события, не пытаясь их изменить или по крайней мере контролировать. В таком подходе акцент — на решении текущих проблем.
«Реактивный подход уместен в направлениях, где процессы строго регламентированы, а структура управления – жесткая иерархия», – отмечает Евгений Перов.
Разница между проактивным и реактивным сотрудником особенно заметна при старте PR-кампании, добавляет HR-менеджер коммуникационного агентства PR Partner Анастасия Курникова: первый предвидит риски и возможности, второй – ждет указаний.
«Однако реактивный подход тоже бывает важен в некоторых случаях: когда важна согласованность действий или в кризисных ситуациях, где любое неосторожное движение может усугубить положение», — отмечает Анастасия Курникова.
Американский бизнес-консультант Стивен Кови наглядно показывает разницу между двумя подходами, вводя понятия «круг забот» и «круг влияния».
Круг забот — это те факторы, которые не зависят от конкретного человека: политика, кризисы, климатические изменения и пр.
Круг влияния — это факторы, на которые конкретный человек может повлиять: работа, семья, уровень образования и пр.
Из схемы понятно, что проактивный человек – это тот, кто старается расширять сферу влияния, а реактивный выбирает принятие того, что не может изменить. Такие люди подвержены частым стрессам в условиях, где проактивная личность, наоборот, может раскрыть свои таланты и избежать стрессовых ситуаций.
Психолог и коуч Ольга Смирнова говорит о том, что проактивность – это не врожденная черта, а скорее навык, который можно тренировать.
«Кому-то может быть проще, потому что у них изначально есть склонность к анализу и инициативе, но даже интроверты и люди с реактивным поведением могут развить навык проактивности, если им дать правильные инструменты», — подчеркивает психолог.
Качества проактивного сотрудника
Проактивность подразумевает ряд качеств, которые помогают сотрудникам успешно справляться с задачами и вносить вклад в развитие компании:
- Инициативность.
Проактивные сотрудники сами высказывают идеи и предлагают решения для улучшения процессов и повышения эффективности.
«Кандидаты, которым свойственна проактивность, обычно демонстрируют вовлеченность, любопытство к деталям, умение видеть задачу шире и предлагать решения до того, как возникнет запрос. По-настоящему это качество раскрывается в диалоге: когда человек не просто отвечает на вопросы, а сразу предлагает идеи, как если бы он уже работал над задачей», — приводит пример Анастасия Курникова.
- Ответственность.
Они берут на себя ответственность за свои действия и решения.
- Самоорганизация.
У проактивных сотрудников хорошо развиты навыки планирования и управления временем.
- Открытость к изменениям.
Они принимают изменения как возможность для роста и развития, а не как помеху.
- Коммуникабельность.
Проактивные сотрудники умеют устанавливать и поддерживать отношения с коллегами.
- Аналитическое мышление.
Они способны анализировать ситуации и извлекать из них уроки, что помогает им прогнозировать потенциальные проблемы и находить оптимальные решения.
«Например, проактивный специалист не просто готовит отчет по упоминаниям бренда, но и заранее анализирует тренды, чтобы предложить клиенту новый вектор развития», — добавляет Анастасия Курникова.
- Стремление к обучению.
Проактивный сотрудник – это человек, находящий возможности для развития своих навыков и получения новых знаний, что делает его ценным активом для компании.
Чем проактивные сотрудники выгодны бизнесу
Проактивные сотрудники полезны для бизнеса, так как они способны предвосхищать проблемы и находить решения до того, как те перерастут в серьезные препятствия. Они часто выступают источником инноваций и улучшений.
«Проактивным сотрудникам достаточно цели и сроков – дальше они сами ставят себе задачи, распределяют их между собой и двигаются к цели. Мне как руководителю не нужно никого пинать и отвлекаться от своих задач. Достаточно читать небольшие отчеты и согласовывать инициативы, когда это нужно», — отмечает Евгений Перов.
Такие сотрудники не только готовы предложить новые идеи, но и стремятся их реализовать. Их проактивные действия и энергия могут заразить коллег, повышая общий уровень вовлеченности и морального духа команды.
Проактивные сотрудники более гибки и открыты к обучению, что важно в условиях постоянных изменений и новых вызовов.
Как оценить уровень проактивности
Оценивая проактивность, полезно применять комплекс методов и инструментов. Это поможет получить наиболее полное представление о проактивном состоянии команды и выявить направления для дальнейшего развития.
Инструменты, которые помогут оценить проактивную позицию:
- оценка выполнения задач и проектов;
- психологические и оценочные тесты;
- проведение анонимных опросов или интервью, где участники смогут выразить свое мнение о проактивных действиях коллег;
- оценка активности сотрудников в проектах, требующих инициативы;
- личное наблюдение за сотрудниками в рабочей среде.
«Уровень проактивности мы оцениваем не только по KPI, но и по косвенным признакам: как часто сотрудники предлагают идеи, насколько глубоко погружаются в контекст задач, готовы ли брать на себя смежные роли. Так, в ежеквартальных опросах есть вопрос: «Что бы вы изменили в работе агентства, если бы могли?» — ответы на него многое говорят», – делится опытом Анастасия Курникова.
Как руководителю повысить уровень проактивности в команде
Важно поощрять инициативу сотрудников, регулярно награждая их за активные действия и предложения по улучшению процессов.
«В нашей команде инициатива чаще всего исходит от команды и идет снизу вверх – довольно часто руководители берут в работу проекты от сотрудников. Но мы с самого начала договорились, что общий результат важнее самолюбия, и в проактивности все равны. Если идея сотрудника потенциально принесет пользу бизнесу, не имеет значения, от кого она исходит. А если руководитель держит всю инициативу на себе, проактивность в команде просто не приживется», – уверен Евгений Перов.
Анастасия Курникова также советует создавать условия для проявления инициативы.
«Это и открытые обсуждения проектов без иерархии, и разбор кейсов, где проактивность привела к успеху. Главное — показать, что агентство ценит не просто исполнительность, а умение мыслить как владелец проекта», — подчеркивает HR-менеджер коммуникационного агентства PR Partner.
Руководитель должен активно вовлекать команду в процесс принятия решений, позволяя каждому ощутить свою значимость. Обучение навыкам решения проблем и критического мышления поможет сотрудникам чувствовать себя более уверенно в проявлении инициативы. Регулярные тренинги и семинары помогут расширить горизонты их мышления и вдохновить на активные действия.
Кроме того, важно установить четкие цели и ожидания, чтобы каждый понимал, как его проактивные усилия могут влиять на общий успех команды.
Кому-то развитие проактивности дается проще, а кому-то сложнее, отмечает коуч Ольга Смирнова.
«Особенно сложно это дается интровертам и тем, кто привык действовать по принципу “сказали – сделал”. Но есть мягкие способы их вовлечь: давать время на размышление, постепенно увеличивать зону ответственности: сначала давать небольшие задачи, где нужно проявить инициативу, а затем усложнять их. Ну и, конечно, вдохновлять личным примером. Если руководитель сам живет проактивными принципами, его команда постепенно начнет перенимать этот стиль», — отмечает психолог.
Когда проактивность может навредить
Хотя проактивность – это положительная черта, бывают ситуации, когда она может навредить. Проактивные сотрудники иногда могут переходить грань, вызывая стресс у коллег и нарушая баланс в команде. Если сотрудник постоянно проявляет инициативу, не учитывая мнения и желания других, это может привести к конфликтам и недоверию в команде.
Кроме того, излишняя проактивность может быть бесполезной или даже контрпродуктивной в условиях, где требуется четкое следование должностным инструкциям.
«Если по технике безопасности сотрудники обязаны делать что-то в определенном объеме, проактивность может скорее навредить, чем помочь», — приводит пример Евгений Перов.
Также есть риск, что излишняя проактивность превратится в тревожность, добавляет психолог Ольга Смирнова.
«Если человек пытается контролировать все, даже то, что не в его зоне влияния, игнорирует свои границы, не замечает усталости, работает на износ – проактивность превращается в источник стресса. Важно научиться отличать здоровую инициативу от тревожного контроля», — подчеркивает эксперт.
Иногда руководители не замечают за излишней продуктивностью неблагонадежного сотрудника. Такие «коллеги» могут проявлять инициативу для отвода глаз, тогда как сами собираются, к примеру, украсть базу клиентов и использовать ее в личных целях, что может стать угрозой вашему бизнесу. Чтобы обезопасить себя и свой бизнес, рекомендуем проводить проверку соискателей с помощью сервиса от CheckPerson. Всего за пару минут вы узнаете, насколько благонадежен ваш новый сотрудник и убережете бизнес от убытков.
Что такое проактивность и как ее развивать в команде: главное
- Проактивность — это способность человека принимать меры, чтобы предотвратить проблемы или достичь целей, вместо того чтобы ждать, пока что-то случится.
- Реактивность и проактивность – два противоположных подхода, но оба могут быть полезны в зависимости от условий.
- Проактивность можно развить даже у интровертов.
- Проактивные сотрудники помогают развивать бизнес, они гибки и открыты к обучению.
- Есть множество инструментов для оценки проактивности. Лучше использовать комплексный подход.
- Существуют разные способы повышения проактивности в команде. Руководителю нужно поощрять инициативу и вдохновлять личным примером.
- Иногда проактивность может превратиться в тревожность и навредить работе всей команды. Важно соблюдать баланс.
Часто задаваемые вопросы:
Что такое проактивная жизненная позиция?
Проактивность – это, простыми, словами, подход к жизни, при котором человек активно принимает участие в формировании своей судьбы, ставит цели, планирует действия и принимает ответственность за свои решения. Проактивная личность ориентируется на действия, предвидит проблемы и возможности, стремится к самосовершенствованию и не ждет, пока что-то изменится само собой.
Можно ли быть «слишком» проактивным?
Да, можно быть «слишком» проактивным. Это может проявляться в чрезмерной инициативности или стремлении контролировать все аспекты жизни и работы, что может привести к стрессу, выгоранию или конфликтам с другими. Важно находить баланс между проактивностью и готовностью принимать ситуацию такой, какая она есть.
Как стать более проактивным, чем реактивным?
Если вы задумываетесь о том, как развивать проактивность, регулярная практика некоторых шагов поможет вам изменить подход к жизни:
- ставьте цели;
- планируйте действия;
- развивайте навыки;
- старайтесь предвидеть проблемы;
- берите ответственность;
- практикуйте проактивное мышление.
