Как проверить кандидата, особенно если его работа будет связана с материальной ответственностью? В одних компаниях проведут обычное собеседование, где-то – стресс-интервью, а где-то – отправят на полиграф. Проверка на полиграфе – не самый распространенный способ оценки кандидатов и имеет свои особенности. Вместе с экспертами разберемся, какие вопросы задают на полиграфе, как пройти при приеме на работу это испытание кандидатам, а также рассмотрим альтернативные способы проверки соискателей.
Что такое полиграф?
Полиграф – это техническое устройство, которое используют в рамках специального психологического исследования, чтобы проанализировать психофизиологические реакции человека на вопросы путем регистрации реакции органов дыхания, сердечно-сосудистой системы, секреции потовых желез и т.д.
Вопросы на полиграфе называются «стимулами». Устройство фиксирует реакцию организма человека на эти стимулы, а результаты исследования интерпретируются полиграфологом.
Законно ли использовать полиграф при приеме на работу?
Проверка на полиграфе при приеме на работу законна, но с поправкой: если кандидат на должность дал на это письменное согласие. Протокол действий устанавливает п.3 86 ТК РФ, отмечает бизнес-психолог Айгуль Гранд.
«Тот, кто проводит исследование, должен напомнить – прервать испытание можно в любой момент, – подчеркивает психолог. – Часто на полиграфе задают не самые корректные вопросы. Например, касающиеся личной жизни и событий, никак не связанных с рабочим процессом. Если такое вмешательство в частную жизнь соискатель считает неприемлемым, проверку нужно сразу остановить. В ином случае могут быть негативные последствия для психики. Да и работать в компании, допускающей подобные вопросы, будет некомфортно».
В тексте согласия кандидат подтверждает, что проходит обследование добровольно, ознакомлен со всеми своими правами, а также не имеет заболеваний, препятствующих процедуре.
Образец согласия на прохождение полиграфа
Результаты проверки на полиграфе не имеют юридической силы, подчеркивает юрист Ольга Федорова.
«Если работодатель применяет полиграф, то возможность прохождения этой процедуры должна быть отражена в трудовых договорах и внутренних локальных актах, – предупреждает Ольга Федорова. – Результаты проверки являются персональными данными (ст. 85 ТК РФ) и подлежат защите и соблюдению правил их обработки, предусмотренной главой 14 ТК РФ и ФЗ «О персональных данных».
К тому же законно отказать кандидату только на основании того, что он не прошел детектор лжи при приеме на работу или результаты проверки не устроили работодателя, нельзя. «Если результаты прохождения полиграфа являются документально зафиксированной причиной в приеме либо увольнения, их можно оспорить в суде, согласно ст. 81 ТК РФ и (или) ст. 64 ТК РФ», – добавляет юрист.
Зачем использовать полиграф на работе?
В целях корпоративной безопасности, отмечает полиграфолог Вячеслав Фролов, опрос с использованием детектора лжи применяют по трем направлениям:
- скрининговые опросы – проверки на полиграфе кандидатов при приеме на работу;
- профилактические (периодические и/или выборочные) опросы персонала;
- опросы в ходе служебных расследований.
Прохождение детектора лжи при приеме на работу можно выделить особо. Стоимость подбора сотрудника высока, а потому оценить все риски на этапе знакомства с кандидатом критически важно.
В резюме, как и в анкете при трудоустройстве, можно увидеть весь жизненный путь человека, но лишь в том виде, в каком его хочет представить соискатель. Вряд ли он укажет в резюме, что решился на кражу на работе, брал откаты, грубил клиентам, уходил в запои, был игроманом или вовсе заслан в компанию конкурентами.
О самых неприятных ситуациях бывшие работодатели могут рассказывать на сайтах с черными списками кандидатов или по запросу дать честную рекомендацию на сотрудника. И все же в ряде компаний предпочитают устраивать проверку на полиграфе при трудоустройстве, поскольку не доверяют словам бывших руководителей и считают прохождение полиграфа на работе наиболее надежным способом узнать правду.
Какие профессии подвергаются проверке на полиграфе при трудоустройстве?
Регламентированного списка профессий, где при приеме на работу рекомендуется использовать полиграф, не существует. Однако, отмечает юрист Ольга Федорова, есть сферы, где полиграф используется более часто.
Полиграф при трудоустройстве часто применяют:
- в сфере розничной торговли;
- в организациях, связанных с безопасностью, например в ЧОПах;
- для кандидатов в МВД и других государственных органах;
- в автосалонах — в отношении работников, имеющих доступ к автомобилям клиентов.
Кого нельзя проверять на полиграфе?
Процедура прохождения полиграфа имеет определенные ограничения. Проверять на полиграфе можно не каждого кандидата или сотрудника, даже он дал согласие на это.
На полиграфе нельзя проверять:
- психически нездоровых людей;
- работников, не достигших 18 лет;
- беременных;
- граждан в состоянии алкогольного опьянения;
- работников с физическим и психологическим истощением;
- страдающих острой формой заболеваний сердечно-сосудистой системы, дыхательных путей.
Как проводится исследование на полиграфе?
Процедура тестирования на полиграфе состоит из нескольких этапов:
- Получение работодателем письменного согласия человека на процедуру.
- Подготовительный этап: предтестовая подготовка, ознакомительная беседа с тем, кто будет проходить тестирование.
- Установка специальных датчиков.
- Настройка полиграфа под обследуемого.
- Непосредственно тестирование на полиграфе.
- Результаты тестирования анализируются и отправляются испытуемому и работодателю.
Что будет написано в заключении полиграфолога?
В заключении полиграфолог отметит, наблюдались ли во время исследования невербальные признаки лжи, на какие вопросы реакция испытуемого наиболее сильно отличалась от реакций в спокойном состоянии.
Полиграфолог не укажет прямо, что человек, например, игроман, шпион или взяточник – это возможно только если проверяемый сам ответит на соответствующие вопросы утвердительно, то есть сделает признание.
В заключении специалиста будет примечание: «Результаты тестирований на контактном полиграфе носят вероятностный характер, в силу чего они не имеют силы уликовых доказательств, носят ориентирующий характер и не могут служить основанием для кадровых решений в отношении проверенного персонала».
Пример заключения полиграфолога по итогам исследования (все личные данные участника исследования и название компании изменены – в целях сохранения конфиденциальности)
Вопросы для полиграфа при приеме на работу
Какие вопросы на полиграфе будут задаваться кандидату, определяет работодатель – исходя из специфики компаний. Точно так же, как и вопросы на полиграфе для сотрудника, которого собираются повысить.
Так, в сфере информационных технологий, работодателей в первую очередь интересует предотвращение утечки любой конфиденциальной информации, передачи ее третьим лицам, приводит пример Вячеслав Фролов.
«Общие темы для большинства компаний – вопросы об употреблении алкоголя, наркотиков, сокрытие игромании, судимости, информации о долгах и кредитах, – продолжает эксперт. – Работодатель хочет понять, не собирается ли кандидат использовать в личных целях ресурсы компании, проводить «левые» сделки».
Рассмотрим, какие конкретно на полиграфе при приеме на работу задаются вопросы и их примеры.
Есть три вида вопросов:
- нейтральные,
- контрольные,
- значимые.
Нейтральные вопросы – задаются, чтобы настроить аппарат на конкретного человека, опираясь на реакции его организма.
Примеры:
- Сегодня среда?
- Вы премьер-министр РФ?
- В этой комнате есть лампа?
Контрольные (вспомогательные) вопросы. Их цель – вызвать у проверяемого эмоциональное возбуждение, оценить реакцию организма на волнение. Они лишь отдаленно связаны со значимыми вопросами, не указывают непосредственно на какое-либо противоправное действие.
Например:
- Вы выплачиваете алименты?
- В настоящее время у вас есть какой-либо скрываемый источник дохода?
- Вы когда-либо принимали токсичные вещества (клей, растворители и т.п.)?
Значимые (проверочные) вопросы. Целевые вопросы тестирования. Именно по ответам на них полиграфом фиксируется отклонение показателей организма либо отсутствие скачков. Если человеку нечего скрывать, реакции будут сохранять стандартные данные, не будет ни эмоций, ни возбуждения.
Примеры таких вопросов при приеме на работу:
- На предыдущих местах работы вы получали взятки, откаты за незаконные действия или оказание третьим лицам каких-либо услуг?
- Вы скрываете какую-либо информацию о себе о злоупотреблении алкоголем?
- У вас есть какие-либо финансовые обязательства кроме ипотеки перед иными юридическими и физлицами?
Как выглядит полиграмма:
Из-за чего результаты проверки на полиграфе могут быть ошибочными
Никто не может дать 100% гарантии достоверности результатов исследования на полиграфе. Согласно материалам Института психологии РАН, на полиграфе при приеме на работу судимость кандидата можно распознать с точностью до 95%. Независимые американские эксперты говорят о 70% достоверности показаний полиграфа.
Основные факторы, способные привести к неправильным выводам:
- непрофессионализм полиграфолога или его предвзятое отношение к проверяемому;
- заболевания или особые состояния проверяемого, которые не удалось распознать перед исследованием;
- сопротивление или противодействие человека.
Бессознательно сопротивляться обследуемый может и от чрезмерного волнения. Сознательное сопротивление — это попытки человека обмануть полиграф, чтобы сохранить лицо.
Можно ли обмануть полиграф?
Около 90% тех, кому есть что скрывать, и 50% непричастных к чему-либо «криминальному», осознанно либо непроизвольно пытаются повлиять на результаты тестирования.
В интернете можно найти множество советов, как пройти полиграф. Для одних методов нужна длительная подготовка, с другими можно экспериментировать прямо в ходе исследования.
Полиграфологи отмечают четыре вида противодействия:
- физическое;
- психологическое;
- фармакологическое;
- поведенческое.
Вместе с экспертом Вячеславом Фроловым рассмотрим их более детально.
- Физический способ противодействия.
Обследуемый в нужный момент может чуть прикусывать язык или, заранее положив кнопку в ботинок, делать себе «уколы». Все это – мышечные сокращения, незаметные со стороны, но вызывающие болевые ощущения.
- Психологический способ противодействия.
Обследуемые мысленно воспроизводят ситуации, образы, которые могут вызывать физиологические реакции. Так они подавляют психологические реакции на основные вопросы и усиливают на вопросы нейтральные.
Также человек может тренироваться перед тем, как пройти полиграф при приеме на работу, изучив вопросы и их примеры, чтобы воспринимать их без сильных эмоциональных реакций.
- Фармакологический способ противодействия.
Принятие перед обследованием фармакологических веществ, способных видоизменять эмоциональные реакции. Выделяются три группы препаратов: транквилизаторы, стимуляторы, галлюциногены.
- Поведенческий способ противодействия.
Изменение обследуемым своего психофизиологического состояния путем чрезмерных физических нагрузок, голоданий, бессонной ночи.
Важно! Заметив противодействие, полиграфолог обязан прекратить обследование.
Как пройти полиграф при устройстве на работу? Советы кандидатам
Вы дали согласие на прохождение полиграфа при приеме на работу и думаете как пройти его без проблем? Главное – спокойно подготовиться к процедуре. В первую очередь, психологически.
Как пройти полиграф при трудоустройстве?
- хорошенько выспитесь накануне исследования;
- не употребляйте алкоголь, наркотические вещества или успокоительные как минимум сутки до процедуры;
- мысленно настройтесь на проверку, постарайтесь прийти в состояние психологического равновесия;
- отвечайте на вопросы предельно честно;
- не анализируйте вопросы, говорите первое, что приходит в голову.
Плюсы и минусы проверки на полиграфе кандидатов
Среди плюсов проверки кандидатов и сотрудников на полиграфе эксперт Вячеслав Фролов отмечает:
- Исключение или значительное сокращение экономических и информационных потерь компании по причине недобросовестности персонала.
- Профилактика противозаконных действий работников – если полиграф проводится регулярно. Сотрудники понимают, что все их действия «прозрачны», любой обман вскроется.
- Получение данных о работе сотрудников, микроклимате в коллективе.
- Возможность эффективно составлять штатное расписание, проводить ротацию кадров в соответствии с уровнем связанных с сотрудниками рисков.
- Выявление отрицательных лидеров, снижение «текучки».
- Оперативное получение информации для внутренних служебных проверок.
Главный минус использования полиграфа – угроза ложного обвинения.
«Это существенный минус, но его можно нивелировать, – считает Вячеслав Фролов. – Первый способ решения проблемы – технический. Есть полиграфы, которые исключают человеческий фактор – экспертную оценку, выводы делает аппарат, полиграфолог лишь оператор. Второй способ – системная работа полиграфолога в компании, когда специалист ведет сотрудника от приема на должность до возникновения проблемных психофизиологических показателей. В карту работника вносятся все полиграммы, заключения, все это подвергается сравнительному анализу, а на его основе делаются более точные выводы».
Полиграфическое исследование на аутсорсе или полиграфолог в штате доступны не каждой компании – прежде всего из-за ограниченного бюджета. К тому же проверка на полиграфе может отпугнуть часть соискателей, сузив воронку найма.
Альтернативой проверке на полиграфе, инструментом оценки биографии кандидата или сотрудника может выступить автоматизированная проверка персонала с помощью сервиса CheckPerson.
Преимущества сервиса:
- достоверность: более 70 государственных, официальных и открытых баз данных;
- скорость: среднее время формирования отчета – 3 минуты;
- экономичность: стоимость одного отчета от 50 рублей.
Чтобы оценить, насколько сервис подходит вашей компании, оставьте заявку на демодоступ и получите несколько бесплатных тестовых проверок.
